Hizmet şartları

Son güncelleme: 20 Ekim 2026

Hizmet Şartları

teknosmartonline.com (“Site”), Mert Can Aluç'a ait Tekno Smart Online tarafından işletilir. Siteyi kullanarak veya sipariş vererek bu şartları kabul etmiş olursunuz. Her siparişte ayrıca Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi geçerlidir; bu metinlerle çelişen bir durumda o metinler ve yürürlükteki tüketici mevzuatı esas alınır.

1. Satıcı

Satıcı: Mert Can Aluç (Tekno Smart Online)
Adres: 23 Nisan Mah. 1028. Sk. No: 15/15, 06300 Keçiören / ANKARA
Telefon: +90 531 704 46 75
E-posta: info@teknosmartonline.com
Vergi dairesi / Vergi no: Merkez Vergi Dairesi / 0680991747
İnternet sitesi: teknosmartonline.com

2. Sipariş ve sözleşmenin kurulması

Siparişiniz, ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onaylayıp ödemeyi tamamladığınızda kurulur. Sipariş onayı e-posta ile gönderilir. Stokta olmayan veya teslim edilemeyen bir ürün için sizi bilgilendirir, ödediğiniz tutarı en geç 14 gün içinde iade ederiz.

3. Fiyatlar ve ödeme

Fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve tüm vergiler dahildir.
Kargo Türkiye genelinde ücretsizdir.
Ödemeler kredi kartı veya banka kartıyla PayTR altyapısı üzerinden ya da teslimatta kapıda (nakit veya kartla) alınır. Kapıda ödemede siparişe 399 TL kapıda ödeme hizmet bedeli eklenir.
Sitede açıkça hatalı girilmiş bir fiyat (ör. yazım hatası) fark edildiğinde sizi bilgilendirir, onayınız olmadan siparişi bu fiyattan işleme almayız.

4. Teslimat

Siparişler 1–2 iş günü içinde HepsiJet ile kargoya verilir. Ayrıntılar: Kargo ve Teslimat Politikası.

5. Cayma hakkı ve iade

Teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz; iade kargo ücreti bize aittir. Boyun terapi yastığında bu süre, 30 gün para iade garantisiyle 30 güne uzar. Ayrıntılar: İade ve Cayma Hakkı Politikası.

6. Garanti

Tüm ürünlerde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki 2 yıllık yasal ayıplı mal sorumluluğu geçerlidir; ayıplı ürünlerde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya değişim haklarınızdan birini seçebilirsiniz.
Boyun terapi yastığında teslimattan itibaren 30 gün para iade garantisi sunulur. Koşullar: İade ve Cayma Hakkı Politikası.
Daha önce satın alınmış filtreli duş başlıkları için verilen 1 yıllık garanti, satın alma tarihinden itibaren koşullarıyla birlikte geçerliliğini korur.
Başvuru için info@teknosmartonline.com adresine sipariş numaranız ve sorunu gösteren fotoğraf veya videoyla yazın. Kapsamdaki gönderim masrafları bize aittir.

7. Ürün bilgileri ve kullanım

Boyun terapi yastığı tıbbi bir cihaz değildir; herhangi bir hastalığı teşhis veya tedavi etme amacı taşımaz. Hamilelik, boyun ya da omurga ameliyatı, kalp pili veya süregelen bir rahatsızlık durumunda kullanmadan önce doktorunuza danışın. Ürünü kullanım talimatlarına uygun kullanın; şarj olurken kullanmayın. Kullanım deneyimi kişiden kişiye farklılık gösterebilir.

8. Site kullanımı

Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanmamayı, sitenin güvenliğini tehlikeye atacak girişimlerde bulunmamayı ve içerikleri izinsiz kopyalamamayı kabul edersiniz.

9. Kişisel veriler

Kişisel verileriniz Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne göre işlenir.

10. Uyuşmazlıklar

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici uyuşmazlıklarında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.