KVKK AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme: 14 Eylül 2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Mert Can Aluç / TeknoSmart Online tarafından işlenmektedir.

Adres: 23 Nisan Mah. 108. Sk. 15/15 Poyraz Apt., Ankara
E-posta: info@teknosmartonline.com
Telefon: 0531 704 46 75

2. İşlenen Kişisel Veriler

TeknoSmart Online üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Fatura ve teslimat adresi
• Sipariş ve alışveriş bilgileri
• Ödeme işlemine ilişkin bilgiler
• Müşteri iletişim kayıtları
• Talep, soru, şikâyet ve geri bildirimler
• İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler
• IP adresi ve işlem güvenliği kayıtları
• Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler
• Reklam ve pazarlama faaliyetleri kapsamında, gerekli hukuki şartların bulunması halinde, dijital reklam platformları üzerinden elde edilen ölçüm ve etkileşim verileri

Kart bilgileriniz, ödeme işleminin gerçekleştirildiği ödeme kuruluşunun altyapısında işlenebilir. TeknoSmart Online tarafından gereksiz şekilde saklanmaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması ve hazırlanması
• Ürünlerin teslim edilmesi
• Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Sipariş ve teslimat hakkında sizinle iletişime geçilmesi
• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin cevaplandırılması
• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• İnternet sitesinin güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması
• İnternet sitesi ve reklam performansının ölçülmesi
• Gerekli hukuki şartların bulunması halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
• Müşteri deneyiminin geliştirilmesi

Kişisel verilerin işlenme amaçlarının belirli, açık ve meşru olması ve kullanılan hukuki sebebin ayrıca belirtilmesi gerektiği KVKK Kurumu tarafından açıkça belirtilmektedir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• TeknoSmart Online internet sitesi,
• Sipariş ve ödeme formları,
• E-posta,
• Telefon görüşmeleri,
• Müşteri iletişim kanalları,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler,
• Sipariş, iade ve teslimat süreçleri

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

Kişisel verileriniz, somut işleme faaliyetine göre KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatinin bulunması,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızası.

Aydınlatma metni ile açık rıza aynı şey değildir. Açık rıza gereken bir veri işleme faaliyeti bulunması halinde, açık rıza işlemi aydınlatmadan ayrı şekilde yürütülmelidir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işleme amacıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
• Ödeme kuruluşları ve ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri ve internet sitesi altyapı hizmet sağlayıcıları
• Shopify ve internet sitesi altyapısında kullanılan hizmet sağlayıcılar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hukuken yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar
• Gerekli hukuki şartların sağlanması halinde reklam ve analiz hizmeti sağlayıcıları

Aktarım yapılması halinde aktarımın amacı ve aktarılacak alıcı grubunun aydınlatma metninde belirtilmesi gerektiği KVKK Kurumu tarafından açıkça ifade edilmektedir.

6. Çerezler ve Reklam Teknolojileri

TeknoSmart Online internet sitesinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, internet sitesinin çalışması, güvenliğin sağlanması ve gerekli durumlarda reklam/istatistik ölçümlerinin yapılması amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

İnternet sitesinde kullanılan reklam ve analiz araçlarının türüne göre, bu teknolojiler aracılığıyla cihaz ve kullanım bilgileri işlenebilir.

Meta Pixel ve TikTok Pixel gibi reklam teknolojilerinin kullanılması halinde, bunların işleme amaçları ve gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri ayrıca dikkate alınır.

Burada özellikle senin siten için ileride ayrı bir “Çerez Politikası” oluşturmamız iyi olur. KVKK sayfasına her şeyi doldurup bırakmak yerine çerezleri ayrı yönetmek daha temiz bir yapı.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amaçlarının gerektirdiği süre kadar saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Bu haklar KVKK'nın 11. maddesi kapsamında düzenlenmektedir.

9. Başvuru

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili bilgi almak için aşağıdaki iletişim kanallarından TeknoSmart Online'a başvurabilirsiniz:

E-posta: info@teknosmartonline.com
Adres: 23 Nisan Mah. 108. Sk. 15/15 Poyraz Apt., Ankara
Telefon: 0531 704 46 75

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve esaslar çerçevesinde değerlendirilir.

TeknoSmart Online
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni