Son güncelleme: 20 Ekim 2026
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 – Taraflar
1.1. SATICI
- Satıcı: Mert Can Aluç (Tekno Smart Online)
- Adres: 23 Nisan Mah. 1028. Sk. No: 15/15, 06300 Keçiören / ANKARA
- Telefon: +90 531 704 46 75
- E-posta: info@teknosmartonline.com
- Vergi dairesi / Vergi no: Merkez Vergi Dairesi / 0680991747
- İnternet sitesi: teknosmartonline.com
1.2. ALICI
Sipariş sırasında adı soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerini veren kişidir. Alıcı bilgileri sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.
Madde 2 – Konu
Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın teknosmartonline.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve nitelikleri ile satış fiyatı sitede belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşme konusu ürün, fiyat ve ödeme
- Ürünün türü, adedi, rengi, birim fiyatı ve tüm vergiler dahil toplam bedeli, sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir.
- Kargo ücreti: Ücretsizdir.
- Ödeme şekli: Kredi kartı veya banka kartı ile PayTR ödeme altyapısı üzerinden ya da kapıda ödeme (teslimatta nakit veya kartla). Kapıda ödeme seçilirse siparişe 399 TL kapıda ödeme hizmet bedeli eklenir ve toplam bedele dahil edilir.
- Teslimat adresi: ALICI'nın siparişte belirttiği adres.
Madde 4 – Teslimat
Ürün, siparişin onaylanmasından itibaren 1–2 iş günü içinde HepsiJet ile kargoya verilir ve her halükârda yasal 30 günlük süre içinde ALICI'ya veya ALICI'nın belirttiği kişiye teslim edilir. Ürünün tesliminden önce kaybolması veya hasar görmesinden SATICI sorumludur. SATICI, ürünün teslimatının imkânsızlaştığı durumlarda ALICI'yı bilgilendirir ve ödenen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
Madde 5 – SATICI'nın yükümlülükleri
SATICI, ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım bilgileriyle birlikte teslim etmekle yükümlüdür. Boyun terapi yastığında, 14 günlük cayma hakkına ek olarak teslimattan itibaren 30 gün para iade garantisi sunulur; koşullar İade ve Cayma Hakkı Politikası'nda yer alır. Daha önce satın alınmış filtreli duş başlıklarına verilen 1 yıllık garanti geçerliliğini korur.
Madde 6 – ALICI'nın yükümlülükleri
ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu, Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder. ALICI, teslim sırasında ambalajı kontrol etmeli; hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
Madde 7 – Cayma hakkı
- ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- Cayma bildirimi bu süre içinde info@teknosmartonline.com adresine e-posta ile veya +90 531 704 46 75 numaralı telefondan yapılabilir; Ön Bilgilendirme Formu ekindeki cayma formu da kullanılabilir.
- ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'nın bildirdiği anlaşmalı kargo firmasıyla iade kodunu kullanarak gönderir. İade kargo ücreti SATICI'ya aittir.
- SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde toplam bedeli, ALICI'nın ödemede kullandığı yöntemle iade eder. Kapıda nakit ödenen siparişlerde iade, ALICI'nın bildirdiği banka hesabına (IBAN) yapılır.
- ALICI, cayma süresi içinde ürünü olağan kullanım dışında kullanması sonucu oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.
Madde 8 – Cayma hakkının istisnaları
SATICI'nın satışa sunduğu ürünler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15'te sayılan istisnalar kapsamında değildir; ALICI tüm ürünlerde cayma hakkını kullanabilir.
Madde 9 – Ayıplı mal
Ürünün ayıplı çıkması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun md. 11 uyarınca sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Bu durumda tüm masraflar SATICI'ya aittir.
Madde 10 – Uyuşmazlık çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 11 – Yürürlük
ALICI, siparişi onaylayıp ödemeyi tamamlamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş tarihinde elektronik ortamda kurulur ve bir örneği ALICI'nın e-posta adresine gönderilir. SATICI, sözleşmeyi ve sipariş kayıtlarını mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.