Kargo Takip
Siparişin yolda, takibi bir tık uzakta.
Siparişlerimizi HepsiJet ile gönderiyoruz. Takip numaranı aşağıya yaz, gönderinin nerede olduğunu anında gör.
- HepsiJet ile gönderim
- 1–2 iş gününde kargoda
- Ücretsiz kargo
Kargon nerede?
Siparişin kargoya verildiğinde gelen HepsiJet takip numarasını yaz; gönderinin son durumunu HepsiJet sayfasında açalım.
-
Takip numaram nerede?
Siparişin kargoya verildiğinde takip numaran SMS ve e-postayla gelir. Gelen kutunu ve gereksiz klasörünü de kontrol et.
-
Siparişlerim
Sipariş verirken kullandığın e-postayla giriş yapıp tüm siparişlerini ve durumlarını görebilirsin.
Hesabıma git → -
Bir sorun mu var?
Takip numaran gelmediyse ya da gönderin uzun süredir ilerlemiyorsa sipariş numaranla bize yaz.
WhatsApp’tan yaz →
Siparişten kapına
Siparişin nasıl ilerler?
-
1
Sipariş alındı
Ödemen onaylanınca sipariş onayın e-postayla gelir.
-
2
Özenle paketlenir
Siparişin 1–2 iş günü içinde hazırlanıp HepsiJet’e teslim edilir.
-
3
Takip numaran gelir
Kargoya verildiği anda takip numaran SMS ve e-postayla iletilir.
-
4
Kapında
HepsiJet gönderini adresine teslim eder; kargo ücretsizdir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişin onaylandıktan sonra 1–2 iş günü içinde HepsiJet ile kargoya verilir.
Takip numaram gelmedi, ne yapmalıyım?
Önce e-postandaki gereksiz/spam klasörüne bak. Yine de bulamazsan sipariş numaranla WhatsApp’tan yaz, takip numaranı hemen iletelim.
Takip sayfasında bilgi görünmüyor.
Gönderi HepsiJet sistemine kaydedildikten sonra hareketler birkaç saat içinde görünmeye başlar. Uzun süre güncellenmezse bize yaz, HepsiJet ile biz ilgilenelim.
Kargo ücreti var mı?
Hayır, Türkiye’nin her yerine kargo ücretsizdir.
Paketim hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Paketin fotoğrafını çekip sipariş numaranla bize gönder; ücretsiz değişim ya da tam iade seçeneklerinden dilediğini seçebilirsin.