İletişim

Bize ulaş, birlikte çözelim.

Sipariş, iade ya da “bu yastık bana uygun mu?” sorusu; mesajına en geç 1 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.

  • 1 iş günü içinde dönüş
  • Ücretsiz iade
  • 30 gün para iade

Bize yaz

Sipariş numaran varsa ekle; daha hızlı yardımcı olalım.

Bilgilerin yalnızca sana dönüş yapmak için kullanılır. KVKK Aydınlatma Metni

İade süreci

4 adımda ücretsiz iade

  1. 1

    Bize yaz

    Teslimden itibaren 14 gün içinde (boyun yastığında 30 gün) info@teknosmartonline.com adresine ya da +90 531 704 46 75 WhatsApp hattına sipariş numaranla ulaş.

  2. 2

    İade kodunu al

    Anlaşmalı kargo firmamız için sana ücretsiz bir iade kodu gönderelim.

  3. 3

    Kargoya ver

    Ürünü 10 gün içinde, mümkünse kutusu ve aksesuarlarıyla birlikte kodu kullanarak gönder.

  4. 4

    Paran iade edilsin

    Cayma bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde ödediğin tutar kartına iade edilir.

İade ve değişim ayrıntıları

Sık sorulanlar

Belki cevabı burada

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişin onaylandıktan sonra 1–2 iş günü içinde HepsiJet ile kargoya verilir. Takip numaran e-posta ve/veya SMS ile gelir.

Kargo ücreti var mı?

Hayır, Türkiye’nin her yerine kargo ücretsizdir.

İade nasıl yapılır, ücreti kim öder?

Boyun yastığında 30 gün, diğer ürünlerde 14 gün içinde bize yazman yeterli; iade kodunu biz gönderiyoruz, iade kargosu ücretsiz.

Ürün hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Fotoğrafını bize gönder; ücretsiz değişim, onarım ya da tam iade seçeneklerinden dilediğini seçebilirsin.

Ürünümle ilgili bir sorun var, ne yapmalıyım?

Sipariş numaranla birlikte sorunu gösteren fotoğraf ya da videoyu info@teknosmartonline.com adresine gönder; en geç 1 iş günü içinde dönüş yaparız.

Hangi ödeme yöntemleri var? Kapıda ödeme var mı?

Kredi kartı ve banka kartıyla PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden ödeyebilirsin; tüm kredi kartlarına peşin fiyatına 3 taksit var. Kapıda ödeme de var: ürün kapına geldiğinde kuryeye nakit ya da kartla ödersin. Kapıda ödemede 399 TL hizmet bedeli eklenir.