Sıkça Sorulan Sorular
TeknoSmart Online hakkında en çok merak edilen soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz. Aradığınız cevabı bulamazsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişinizin hazırlanmasının ardından kargo firmasına teslim edilir. Siparişinizin kargoya verilmesiyle birlikte takip bilgileri tarafınıza iletilir.
Güncel yoğunluk ve teslimat süreleri dönemsel olarak değişiklik gösterebilir.
Kargomun durumunu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza gönderilen kargo takip bilgisi üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Takip bilgilerinizle ilgili sorun yaşarsanız info@teknosmartonline.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücretleri sipariş sırasında, teslimat adresi ve seçilen gönderim yöntemine göre ödeme ekranında gösterilir.
Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Siparişlerinizde ödeme ekranında sunulan ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz.
Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları PAYTR üzerinden gerçekleştirilir.
Ödeme bilgilerim güvende mi?
Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı PayTR üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme sırasında kullanılan kart bilgileriniz TeknoSmart Online tarafından gereksiz şekilde saklanmaz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse iptal talebinizi bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya teslim edilmişse süreç iade koşulları kapsamında değerlendirilir.
Ürünümü iade edebilir miyim?
İade ve değişim işlemleri, yürürlükteki mevzuat ve TeknoSmart Online'ın İade ve Değişim Politikası kapsamında gerçekleştirilir.
İade koşulları hakkında ayrıntılı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Ürünüm hasarlı veya eksik geldiyse ne yapmalıyım?
Siparişinizde herhangi bir hasar, eksiklik veya yanlış ürün olduğunu düşünüyorsanız mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
E-posta: info@teknosmartonline.com
Sipariş verirken fatura bilgilerimi girebilir miyim?
Evet. Sipariş sırasında gerekli fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz şekilde girilmesi önemlidir.
Faturalandırma işlemleri sipariş bilgileriniz doğrultusunda gerçekleştirilir.
Ürünleriniz orijinal mi?
TeknoSmart Online'da satışa sunulan ürünler ürün sayfalarında belirtilen özelliklere uygun şekilde müşterilerimize sunulur.
Ürünün özellikleri hakkında detaylı bilgi için ilgili ürün sayfasını inceleyebilirsiniz.
Sipariş verdikten sonra adresimi değiştirebilir miyim?
Siparişiniz henüz hazırlanmadıysa adres değişikliği talebinizi bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz.
Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği konusunda kargo firmasının uyguladığı prosedür geçerli olabilir.
Filtre ne sıklıkla değiştirilmelidir?
Filtrenin kullanım ömrü; kullanılan suyun özelliklerine, kullanım sıklığına ve ürünün modeline göre değişebilir.
Ürününüz için önerilen değiştirme süresi varsa ilgili ürün sayfasında belirtilen kullanım talimatlarını takip etmenizi öneririz. ( Ortalama 1-2 Ay Süre ile değişim yapılmasını öneriyoruz )
TeknoSmart Online'a nasıl ulaşabilirim?
Siparişleriniz, ürünler veya diğer sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: info@teknosmartonline.com
TeknoSmart Online