Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 20 Ekim 2026

Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 5 uyarınca, siparişiniz kesinleşmeden önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

Satıcı: Mert Can Aluç (Tekno Smart Online)
Adres: 23 Nisan Mah. 1028. Sk. No: 15/15, 06300 Keçiören / ANKARA
Telefon: +90 531 704 46 75
E-posta: info@teknosmartonline.com
Vergi dairesi / Vergi no: Merkez Vergi Dairesi / 0680991747
İnternet sitesi: teknosmartonline.com

2. Ürünün temel nitelikleri

Ürünün adı, rengi, adedi ve temel özellikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Ürün sayfalarındaki bilgiler bu formun ayrılmaz parçasıdır.

3. Fiyat ve ödeme

Ürün fiyatları TL cinsinden olup tüm vergiler dahildir. Toplam bedel sipariş özetinde gösterilir.
Kargo ücreti: Ücretsiz.
Ödeme: Kredi kartı veya banka kartı ile PayTR ödeme altyapısı üzerinden ya da kapıda ödeme (teslimatta nakit veya kartla).
Kapıda ödeme seçilirse siparişe 399 TL kapıda ödeme hizmet bedeli eklenir; bu tutar ödeyeceğiniz toplam bedele dahildir.

4. Teslimat

Siparişiniz 1–2 iş günü içinde HepsiJet ile kargoya verilir ve yasal 30 günlük süreyi aşmadan siparişte belirttiğiniz adrese teslim edilir.

5. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma bildiriminizi info@teknosmartonline.com adresine ya da +90 531 704 46 75 numarasına iletebilir veya aşağıdaki formu kullanabilirsiniz.
Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, size bildirilen iade koduyla anlaşmalı kargo firmasına ücretsiz teslim edersiniz. İade adresi: 23 Nisan Mah. 1028. Sk. No: 15/15, 06300 Keçiören / ANKARA
Ödediğiniz bedel, cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir. Kapıda nakit ödenen siparişlerde iade, bildireceğiniz banka hesabına (IBAN) yapılır.
Boyun terapi yastığında yasal cayma hakkına ek olarak teslimattan itibaren 30 gün para iade garantisi sunulur; koşullar İade ve Cayma Hakkı Politikası'nda yer alır.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Satıcının satışa sunduğu ürünler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15'teki istisnalar kapsamında değildir; tüm ürünlerde cayma hakkı kullanılabilir.

7. Garanti ve ayıplı mal

Tüm ürünlerde 2 yıllık yasal ayıplı mal sorumluluğu geçerlidir; ayıplı mallarda 6502 sayılı Kanun md. 11'deki seçimlik haklarınız saklıdır. Daha önce satın alınmış filtreli duş başlıklarına verilen 1 yıllık garanti geçerliliğini korur.

8. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi info@teknosmartonline.com adresine iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.